Todo evoluciona muy rápido en el mundo de la comunicación social, pero una tendencia que debería marcar los desarrollos de innovación en este área es la creciente conectividad total: Social, Móvil, y en la nube. Estamos permanentemente conectados a internet. Cada vez más. Hablar ya es sinóni
mo de chatear, de conexión a internet, y cada vez más, llamar es lo de menos. La movilidad ha cambiado la comunicación y también está cambiando las herramientas de red social.

En Tuenti, donde ya son más de 6.5 millones los usuarios únicos a través de aplicaciones móviles, hemos puesto el móvil en el centro de la estrategia y estamos desarrollando el primer operador móvil de una red social: Tuenti Móvil, con un enfoque centrado en datos y con toda mi información relevante en la nube. Igualmente estamos desarrollando e integrando un nuevo Tuenti, Tuenti Social Messenger, una nueva aplicación móvil en fase de desarrollo Beta que integra mensajería instantánea y experiencia social con un modelo de privacidad sencillo y contundente. En una única aplicación disponible a nivel global en 12 idiomas, se integra un servicio de mensajería instantánea multiplataforma y compatible con diversos dispositivos, con la red social integrada, apostando por la privacidad y la seguridad como elementos diferenciales.

Es un hecho la creciente importancia que los usuarios estamos concediendo a la seguridad y la privacidad. Los últimos acontecimientos en torno a la difusión de contenidos, problemas de seguridad en aplicaciones, etc… han concienciado más a los usuarios. Queremos tener el control de nuestra privacidad en redes sociales y que la gestión de la misma sea lo más sencilla posible. Las herramientas actuales tienen preferencias de configuración de privacidad muy complejas, que no son útiles para la mayoría de los usuarios.

Tuenti innova también en este sentido con una propuesta de privacidad sencilla y única, diferenciándose de otras plataformas y resolviendo muchas de la problemáticas actuales en torno a la privacidad. Así por ejemplo la información personal por defecto solo está al alcance de los amigos y permite chatear con todos los contactos pero compartir contenidos personales sólo con los amigos de verdad. Porque nadie tiene miles de amigos, de verdad, y la intimidad no la queremos compartir con todo el mundo. Además, al contar con un perfil en la nube, la mensajería instantánea no depende de un número de teléfono concreto o un terminal específico, sino que es posible chatear desde cualquier dispositivo sin perder ninguna conversación.

Tuenti en definitiva se reinventa y se convierte en un servicio multiplataforma de comunicación social de última generación enfocado en la movilidad, las identidades reales y la relevancia de la información, con un servicio premium de conectividad, que facilita el acceso a internet con las mejores condiciones del mercado desde el móvil.

Quien no innove tiene el riesgo de ser percibido como irrelevante y la innovación en comunicación social pasa, al menos a nuestro entender, por la movilidad omnipresente, la conectividad total, la información en la nube, y por una nueva consideración que respete un valor universal como es la privacidad del individuo.

Seremos cada uno de nosotros, los usuarios, quienes definamos a través de nuestras preferencias, el futuro de las herramientas de comunicación social, el destino de las existentes y de las nuevas que surjan más adelante. En definitiva el futuro de las redes sociales está en nuestras manos.

Sebastián Muriel, vicepresidente de desarrollo corporativo de Tuenti

Nuevo hotel abierto en verano de 2012: ROOM MATE PAU en Plaza de Catalunya (Barcelona)

Viendo estos datos podemos mostrar optimismo y confiar en que 2013 comience a ser la senda de la recuperación, sin embargo todavía nos queda mucho donde mejorar. Una de las asignaturas pendientes más urgentes son los idiomas. Si queremos ser competitivos, España tiene que apostar por la formación en idiomas en el sector turístico. Si conseguimos hablarlo con soltura daremos un paso de gigante en la excelencia del sector.

ROOM MATE PAU en Plaza de Catalunya (Barcelona)

Tampoco podemos dejar de lado de la atención al cliente. Creo que en los últimos años se nos ha olvidado sonreír, y en esto nuestros vecinos asiáticos y latinoamericanos nos sacan mucha ventaja mimando y cuidando a todos los clientes, ya paguen 80€ o 300€ por una habitación. Siempre les digo a mis chicos de los hoteles que tienen que hacer el amor a los clientes y no echarles un polvito, queremos que vuelvan y se enamoren de nosotros.

Por último, aunque me dejo muchísimas cosas en el tintero, tenemos que aportar valor añadido en todos los productos y servicios que ofrezcamos. Tenemos un patrimonio cultural y artístico del que no puede presumir todo el mundo, la marca España es mucho más que el tradicional turismo de “sol y playa”. ¿Por qué no vamos más allá y desarrollamos otros perfiles de viajeros que buscan nuevas maneras de descubrir España? En este sentido tenemos que modernizarnos y reinventarnos; buscar otras alternativas y aprender de otros países líderes en esto como Francia y Estados Unidos.

Tenemos que ser optimistas. Sacar a relucir nuestros puntos fuertes, nuestro carácter y mejor sonrisa. Tenemos que volver a liderar los rankings que antaño encabezábamos. Debemos confiar en nosotros mismos y salir a comernos el mundo.

Kike Sarasola
@SarasolaKike
Fundador y presidente de @RoomMateHotels

Al afrontar el 2013 cambian prioridades, estrategias, se recortan presupuestos, ¿a dónde irán a parar las micro-inversiones para que los resultados del año sean aceptables?

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Pedro Castro
Casa de Castro (Ruralka)
Asturias

“Sin lugar a dudas estamos viendo cómo desde los comienzos de esta crisis nuestros clientes e incluso los grandes mayoristas del sector se afanan en buscar los precios más baratos para las estancias solicitadas. ¿Prioridad, estrategia, novedad, etc.? ¿A qué obedece este método o sistema de trabajo? Pues mi opinión al respecto no es más que un engaño e incluso en ciertos casos una huida hacia adelante.

No debemos atraer al cliente con precios ridículos y una vez “cazado” hacerle pagar por el más mínimo servicio, precios de ciertos servicios que en ocasiones hasta pueden llegar a ser abusivos y que obedecen únicamente a hacer cuadrar nuestra cuenta de explotación. Esto, en mi modesta opinión, no es más que un engaño que más pronto que tarde les pasara factura a los establecimientos que lo practican, aunque algunos inevitablemente lo tengan que hacer para mantener su propia estructura.

En Casa de Castro hemos apostado por todo lo contrario y nuestra prioridad desde el año 2012 es el acondicionamiento de las habitaciones a un nivel superior y el bienestar del huésped en las zonas comunes o de ocio de nuestro hotel. Así, entendemos que nuestros huéspedes aprecian nuestra apuesta por la calidad, confortabilidad y exclusividad de nuestras estancias, sintiéndose cómodos tanto en el alto nivel de equipamiento de las habitaciones como en el de las zonas comunes y de ocio donde encuentran servicios gratuitos además de un personal siempre dispuesto a complacerles en todo lo que nos soliciten. De este modo, entendemos que las inevitables subidas de tarifas no causan o al menos mitigan el malestar general y el pesimismo generalizado en estos tiempos de crisis. Tratamos de buscar la excelencia tanto en nuestro servicio como en nuestras instalaciones, siempre desde nuestras posibilidades.

Otra decisión importantísima ha sido el definir y apostar por la PROMOCIÓN. Aquí, en este punto es dónde se hará la criba del gestor bueno o malo.

Hasta el momento, casi, casi, cualquier equipo era válido para la gestión de un establecimiento hotelero. Únicamente era necesario estar presente en la mayoría de sistemas de comercialización y a esperar porque al final por unos o por otros el cliente llegaba. Ahora esto se acabó y hay que apostar por uno, dos o tres como máximo, ya que todos los otros lejos de enviarnos clientes lo que sí hacen es pasarnos el cargo de unos servicios infructuosos y esto con los tiempos que corren es insostenible.

El último pero no menos importante punto es internet, perfectamente podía ligarlo al anterior, aunque pienso que debemos tratarlo con igual o más importancia que el segundo punto.

Es clave adaptar nuestras webs a los nuevos dispositivos móviles, tablets, etc. Al cliente le tenemos que dar la facilidad de visionar perfectamente nuestra web e incluso poder realizar sus reservas desde sus dispositivos móviles. La web cada vez tenemos que dotarla de más contenidos así como de fotografías o vídeos de alta calidad, que el cliente pueda ver en sus dispositivos que se lo van a reproducir a un elevado nivel de calidad fotográfica y eso va a incidir en su decisión.

Los blogs de viajes, redes sociales, etc. No me voy a extender en algo que llevamos viendo y nos están diciendo la importancia que tiene y que cada vez va en aumento. Es imprescindible estar metido es estos tinglados de la manera más activa posible. Ya decían nuestros abuelos que lo importante es que hablen de nosotros, aunque sea mal …. pero que hablen.

Bueno, en resumen tenemos tres puntos fundamentales en los que trabajar e invertir en 2013:

1º – Calidad, confortabilidad y exclusividad en nuestras estancias.
2º – Promoción.
3º – Internet y Redes sociales.

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Mónica de Miguel
Directora de Comunicación
Ruralka

Si no sales, no existes. No importa que tengamos el mejor hotel, con la mejor gastronomía y los planes más apetecibles; si no estás presente en los Medios, en las Guías de referencia, en las Redes… entonces no llegarás a tu público, un público que además ha cambiado. Es imprescindible invertir en los “potenciadores” del “boca-oreja”, sólo así lograremos hacernos con un pedacito de la tarta.

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Miguel Ángel Gil
Finca de los Arandinos (Ruralka)
@FincaArandinos
La Rioja 

“Las estrategias, prioridades y recortes, no cambiarán de cara al 2013 porque ya se vienen cambiando, ajustando y recortando desde hace más de 4 años. La pregunta sería: ¿Se puede cambiar algo más…? Pienso que el cambio ya no está en lo económico o material, el cambio es o debería de ser de mentalidad, de adaptación a los nuevos tiempos y sobre todo de honradez y solidaridad entre las personas, entidades y gobiernos. En cuanto a las micro-inversiones, si es que así se las hay, en nuestro caso, gran parte reportará en la re-inversión del negocio, ya que solo así se puede crecer”.

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Rosa López Crespo
La Casona de San Pantaleón de Aras (Ruralka)
Cantabria

Aunque los presagios son de lo más agorero y nos bombardean a diario con las malas noticias y peores previsiones, debemos pensar de forma positiva. Estamos en el sector del ocio, nuestros clientes (españoles en su mayoría) siguen necesitando desconectar, descansar, divertirse. Pongámonos a su servicio, ajustemos nuestra oferta a la demanda y reforcemos nuestros puntos fuertes.

En La Casona de San Pantaleón el trato, los detalles y el buen servicio son el eje de nuestro éxito y seguimos trabajando en ello.

El próximo año invertiremos en esos pequeños detalles que hacen confortable y agradable una estancia, renovaremos las toallas, nuevos puntos de luz, mejoraremos la cobetura WIFI. Trataremos de hacer una política de ahorro constructiva, controlar la temperatura media y “vigilar” el gasto en calefacción, bombillas de bajo consumo, el “háztelo tú mismo”, pequeños detalles de bienvenida, papelería, etc. que podemos hacer nosotros mismos con un bajo coste y el valor de lo original y hecho a mano.

Potenciaremos nuestras ofertas, cuidaremos de nuestros clientes y apostaremos por los comentarios en las redes.

Incrementaremos nuestros servicios con la oferta del restaurante, un valor más para nuestros clientes alojados y una forma da darnos a conocer para los de la comarca y alrededores para lo que nos estamos planteando hacer un pequeño anuncio en radio y prensa local gratuita.

Nos estamos especializando en pequeños eventos, bodas íntimas personalizadas y pequeñas reuniones de empresa para lo que estamos estudiando aparecer en portales específicos y hacer labor comercial con las empresas de la zona.

En definitiva, para el año próximo, nuestra estrategia será la misma que en el 2012, al ajustar los precios, nos veremos obligados a trabajar más para obtener el mismo beneficio.

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María Jesús García
El Castejón de Luzaga (Ruralka)
@CastejonLuzaga
Guadalajara

“El ser humano necesita para vivir tres cosas: aire, alimentos y el placer de los conocimientos. Esas tres cosas las ofrece el turismo rural. Por ello, hoy más que nunca, debemos hacer un esfuerzo porque nuestra oferta de servicios se convierta en una necesidad vital. De la calidad del aire, de los alimentos y de los conocimientos que ofrezcamos, depende también nuestro futuro”.

En el año 2007, Richard Branson designó a BRU&BRU como único agente acreditado en España y Andorra para comercializar los vuelos suborbitales de Virgin Galactic. El espacio era mi próximo reto y, fiel a mi filosofía de no recomendar nada que no haya vivido en primera persona, decidí reservar mi vuelo, al igual que mi marido Ramón Segarra. Tu vida cambia en el momento en que tomas conciencia de que un día viajarás al espacio, un territorio que, durante décadas, ha estado restringido a unos pocos privilegiados, los astronautas profesionales. Ahora, Virgin Galactic va a hacer realidad mi sueño y el de muchos humanos: poder contemplar la Tierra desde 110 kilómetros de altura, darnos cuenta de la fragilidad de nuestro planeta, de la necesidad de cuidarlo… Estoy segura que va a ser una de las experiencias más transformadoras de mi vida.

Ya he realizado con éxito los primeros entrenamientos en el simulador del centro espacial Nastar de Filadelfia, he visitado en diversas ocasiones Spaceport America, el espaciopuerto desde donde despegarán nuestras naves que en la actualidad, continúan con éxito su programa de vuelos de prueba. Ya hay 560 personas que, como yo, han reservado en el mundo su vuelo espacial con Virgin Galactic. Sé que habrá un antes y un después de este vuelo en nuestras vidas y sé que… ¡el FUTURO empieza AHORA!.

Ana BRU
PRIMERA TURISTA ESPACIAL ESPAÑOLA
BRU&BRU BARCELONA

Tradicionalmente se había pensado que el turismo era un fenómeno ligado al destino, pero no es del todo cierto, ya que existe un know-how sobre la materia que no debe tener fronteras. Por ello, desde la Administración Turística española se ha trabajado en la búsqueda de nuevas vías de negocios para los empresarios turísticos españoles, así como para aquellos que, de una u otra manera, están vinculados con el turismo: empresas tecnológicas, empresas de servicios, ecommerce, infraestructuras, equipamientos, sostenibilidad, etc.

En este contexto, surgió la idea de crear un nuevo espacio en el que las empresas pudieran mostrar su potencial, sus conocimientos, sus servicios y productos turísticos a compradores de otros mercados internacionales. Pero ¿dónde haríamos esto? La respuesta era muy sencilla: FITUR.

Por este motivo, SEGITTUR en colaboración con FITUR e ICEX han creado FITUR KNOW HOW & EXPORT, un espacio dentro de una de las ferias internacionales de turismo más importantes del mundo y punto de encuentro de más de 170 países. En FITUR KNOW HOW & EXPORT, las empresas no sólo darán a conocer sus productos y servicios sino que también participarán en un singular programa de actividades. Apoyado por la OMT, autoridades turísticas de todo el mundo presentarán sus proyectos, compartirán estrategias e informarán de licitaciones turísticas en sus respectivos países, así como de otras oportunidades de negocio para las empresas turísticas españolas.

En definitiva, FITUR KNOW-HOW & EXPORT es una nueva ventana para nuestro sector y nuestras empresas. Confiamos en que se convierta en una cita imprescindible, dadas las oportunidades que va a ofrecer para impulsar la internacionalización de las empresas turísticas españolas. Os esperamos.

Escrito por Antonio López de Ávila, presidente de SEGITTUR 

Lejos de decrecer, la influencia de los bloggers del sector es cada vez más relevante y las sinergias que generan con los agentes del sector a partir de la difusión de sus contenidos de calidad reflejan el auge esta tendencia.

En este post colaborativo, hemos tratado de reflejar la opinión de algunos de los principales actores relacionados con el tema a debate. Lo que en un principio pretendía ser una breve visión de la importancia de los bloggers en el sector turístico, casi se ha convertido, gracias al interés de los participantes, en una tesis al respecto. Sentíos libres de expresad vuestra opinión en comentarios, o a través de redes sociales. 

Esta semana se abrirá la posibilidad de acreditación de bloggers a través del blog de TBM: si tenéis un blog sobre turismo, no dejéis de informaros. Os esperamos en FITUR 2013.

1. Pau García Solbes - el Pachinko y responsable de comunicación de BuscoUnViaje.com - @elPachinko

“Los bloggers de viajes somos actualmente una parte clave de la estrategia de contenidos de destinos y empresas que venden productos turísticos. En los tiempos de crisis económica y social que estamos viviendo es fundamental que tu estrategia sea diferente para obtener el éxito. En ese sentido, los blogs de viajes aportamos una visión creativa sobre destinos y productos turísticos gracias a que generamos contenidos atractivos y de calidad basados en experiencias auténticas.

Esta tendencia se refleja en el estudio “Usos, actitudes y tendencias del consumidor digital en la compra y consumo de viajes” del Observatorio Digital IAB Spain que mantiene que los blogs de viajes somos el principal medio informativo para elegir destinos.

El viajero actual busca experiencias auténticas y las encuentra en los blogs de viajes, donde se inspira para escoger su próximo destino y contratar sus vacaciones.”

2. Javier Mazorra - Ventanilla o pasillo - @JavierMazorra

“Ya no se entiende el mundo del viaje y del turismo sin la opinión de los blogueros pero también lo que se comenta en facebook, twitter y otras redes sociales, con acceso a nuestros smartphone que progresivamente tendran mayor protagonismo. Es una tendencia que no va a hacer más que crecer en detrimento de las revistas, sobre todo las especializadas que van a quedar en un segundo plano.

Lo que interesa son las opiniones lo más actualizadas posibles tanto de los especialistas, como de los viajeros de a pie, como se puede comprobar en la influencia que tienen portales como Tripadvisor.”

3. Nani Arenas - Gerente del Consorcio de Turismo de A Coruña - @NaniArenas

¿Qué papel juega el blogger en el sector turístico?

“En un mundo como el actual donde la importancia de la comunicacion digital ya no se discute, esta claro que los bloggers son los comunicadores del siglo XXI. Los nuevos prescriptores en los que muchos lectores se miran. Los nuevos comunicadores con audiencias en muchos casos que superan con creces a cualquier medio escrito tradicional.

Por tanto, el papel del Blogger como influencer es clave en el sector, siempre y cuando ese Blogger sea profesional. Es decir, sea un comunicador que conozca bien el sector en el que se mueve (en este caso el turismo, que es el que nos ocupa), sepa cómo funcionan las cosas en materia de promoción, tenga fuentes y contactos, sepa a quién dirigirse, tenga experiencia demostrada y haga un buen trabajo ofertando buenos contenidos y buenas historias. Esto sumado a un alto número de visitas, de seguidores en social media, buenos posicionamientos en rankings…(la audiencia de toda la vida analizada según los nuevos conceptos). Quienes cumplan esas características sin duda serán prescriptores valiosos para este sector en el que tanto influye el boca a boca, el consejo y la confianza.”

¿Cuál crees que es el principal valor del mismo?

“Los blogs son nuevos medios de comunicación, nuevos soportes con unas características concretas que son: su frescura, su inmediatez, su interactividad, y su personalidad propia que tienden a crecer ya que cada la gran mayoría de la gente está utilizando Internet como única fuente para informarse, programar y reservar sus viajes. Eso es evidente.

Otra de las ventajas del blog es que permite usar un lenguaje diferente. Se pueden tratar temas imposibles en medios impresos, hacer críticas y valoraciones que no tienen cabida en los edulcorados y políticamente correctos medios de viajes tradicionales, puedes recibir las opiniones (no siempre favorables) de quien te lee, puede haber (y lo hay) debate y lo puedes contar al momento, casi en directo, sin esperar a que te publiquen el reportaje seis meses después. Ese eso otro de los grandes valores de un blog.”

¿Cuál crees que es la tendencia, o el papel que jugará el blogger del sector turístico en el futuro?

“Hay un blog para cada lector, por eso hablamos de microaudiencias, pero más especializadas. Detalle muy importante si tenemos en cuenta que los estudios turísticos confirman que los perfiles de los viajeros está cada vez más segmentados. Y la competividad de los destinos dependerá de su capacidad para desarrollar y comercializar productos turísticos concretos.

Las empresas que se adapten a los nuevos valores y no tengan miedo a apostar por los nuevos soportes, a crear estrategias nuevas, a buscar líderes… seguro saldrán ganando. Por eso creo que también fue importante la idea que quedó flotando en el aire de necesidad de colaboración entre todos los que participamos en este juego: periodistas, editores, empresas turísticas, destinos, aerolíneas, cadenas hoteleras, informáticos…. Todos juntos podemos complementarnos y hacer grandes cosas. Pero los pequeños que son los bloggers, necesitan la ayuda de los grandes para crecer. Y los grandes necesitan a los pequeños para adaptarse y comunicar en este nuevo y fascinante medio que es Internet.”

4. Almudena Fernández - La Maleta de Mumu y Blog About Madrid - @Almu_Fdez

“Las nuevas tendencias en la comunicación nos han enseñado a viajar conociendo el destino desde otra perspectiva: la del blogger.

Fuera de todas ataduras, los bloggers hablamos desde la experiencia propia, ahuyentando la idea de que “sólo se recomienda lo típico y turístico”.

Los bloggers se han convertido en verdaderos prescriptores de destinos y servicios turísticos desde un punto de vista personal, y no institucional, por lo que la confianza de los lectores aumenta y valora su opinión personal por encima de la información “oficial” del establecimiento, destino, restaurante, etc. En mi blog personal me encuentro cómoda contando mis experiencias viajeras y recomendando lugares.

En cuanto a mi experiencia en una institución pública como blogger de destino, y gestionando sus redes sociales, creo que se ha dado un giro completo hacia una comunicación más cercana al viajero. La información oficial ya es accesible, por eso el usuario demanda consejos de viaje, descubrir lugares peculiares, con un lenguaje ‘de tú a tú’. No es trabajo fácil sobre todo en organismos públicos, y me alegra ver que cada vez son más las instituciones y empresas que colaboran con bloggers, dando a conocer más que el destino y el producto en sí, la experiencia, aprovechando además su repercusión en otras redes sociales.“

5. Ana Fañanás Biescas – Country Manager de Tripwolf - @anapiccola

“El papel de blogger como figura influyente es esencial en el sector turístico, donde la prescripción a través de internet, y especialmente de las redes sociales, es un factor decisivo en la elección de destinos aproximadamente en el 70% de los casos.

El valor principal que aporta es su testimonio de primera mano, basado en la experiencia personal vivida, la opinión fundada, los detalles, los comentarios abiertos y las imágenes que incluyen sus artículos.

El buen blogger está a medio camino entre el amigo y el experto agente de viajes: tiene la credibilidad y el voto de confianza de sus lectores, así como la experiencia y capacidad de recomendación de un profesional del sector turístico.”

6. Clara Soler – Turistícate - @clara_soler

“Cualquier persona por tener un blog y hablar sobre su experiencia turistíca no es un blogger de turismo.

Parece que ahora cualquiera pueda viajar, contar su experiencia y ser un Diego Pons o un Gary Arndt. No todo el mundo sabe contar, hacer sentir o comunicar su vivencia. No todos tiene seguidores de todo el mundo o estás enfocados a un targget.

Creo que los bloggers de viajes son aventureros que nos transmiten con sus post lo que los viajeros del National Geographic con sus fotos.”

7. Isabel Romano – Diario de a bordo - @diariodeabordo

“Los blogueros de viajes estamos cobrando cada vez más importancia porque nuestra opinión puede influenciar a los lectores y convencerlos para que sigan nuestros pasos y visiten los mismos destinos que nosotros. Antiguamente, cuando la gente decidía hacer un viaje, se asesoraba leyendo revistas de viajes o consultando a sus amistades. Con Internet, a estas dos vías de información se suman los blogs de viajes como nueva forma de buscar información sobre destinos turísticos.

Los blogueros han capturado la esencia de las recomendaciones boca a boca, ya que el entusiasmo a la hora de relatar sus experiencias viajeras puede inspirar a visitar esos destinos a sus lectores. Por otro lado, el contacto directo del público con el bloguero permite hacer a los lectores hacer consultas más concretas sobre los destinos y obtener información más detallada. Por este motivo, las empresas del sector turístico tienen cada vez más en cuenta a los blogs de viajes.”

8. Ana Bustabad – Redactora jefa del diario Expreso - @expreso_info

“Bloggers y medios deberían aprender mutuamente de sus fortalezas

Los bloggers se han convertido en grandes prescriptores de viajes, porque han sabido dar al lector, al viajero, frescura en los contenidos, opiniones de primera mano, un lenguaje y un diseño más adaptado al entorno digital, independencia en sus opiniones, y han entendido enseguida que en las redes sociales las experiencias personales son más valoradas que la publicidad de las marcas. De estas, que son sus fortalezas, pueden aprender mucho los medios de comunicación.

Los bloggers, por su parte, pueden aprender mucho de los principios éticos tradicionales del periodismo como la diferenciación entre publicidad e información; ser honestos con los lectores, contrastar las noticias y respetar la propiedad intelectual. Aspectos imprescindibles cuando hablamos de profesionalización en uno u otro sector.

Unos y otros, medios y bloggers, pueden mejorar aprendiendo de las fortalezas del otro, pero sin renunciar nunca a su razón de ser y a sus propias fortalezas.”

9. Carlos Olmo – Vagamundos - @vagamundo

¿Qué papel juega el blogger en el sector turístico?

“Principalmente el de prescriptor, y por ello, en un momento en el que la oferta supera a la demanda y la economía juega un papel vital, sus recomendaciones son cada vez más valoradas.”

¿Cuál crees que es el principal valor del mismo?

“La independencia y la inmediatez. El valor de un blog es independencia y honestidad, y un blogger de viaje no cierra nunca la “oficina”, funciona siete días a la semana”

¿Cuál crees que es la tendencia, o el papel que jugará el blogger del sector turístico en el futuro?

“Aparte del de prescriptor, que será todavía más importante en cuanto las redes sociales y el uso de smartphones sea masivo, la especialización del blogger lo llevará a entrar en toda la cadena de valor, desde diseñar productos turísticos hasta realizar consultoría de calidad.”

10. Puy Trigueros – Turismo de La Rioja - @puytri

“Al mismo tiempo que los turistas han pasado de buscar información para sus viajes en publicaciones en papel a buscarla en internet, los bloggers y en general todos los creadores de contenido en internet han cobrado una importancia creciente para los destinos turísticos y muchos de ellos son incluso más relevantes que los periodistas “tradicionales”.

Los contenidos en internet sobre el destino son perdurables en el tiempo y fomentar la creación de estos contenidos debe estar entre los objetivos de todos los que nos dedicamos a la promoción de destinos turísticos. Nosostros hemos realizado incluso campañas que incluían la realización de un blog con todas la información de una larga estancia en La Rioja en el caso de nuestro Año Sabático. Una campaña muy premiada que aprovechó todo el potencial de una persona generando contenidos en un blog y en redes sociales.”

11. Jorge Gobbi – Blog de Viajes - @morrissey

“El blogger en el mercado de turismo puede jugar a mi gusto dos papeles. Por un lado, el de rescatar las experiencias del viaje desde el punto de vista del viajero. Dos, la de proveer de un punto de vista especializado sobre un segmento del mercado que por su tamaño no será analizado por los medios, o por un destino en particular.

Sin embargo, a futuro no creo que el valor del blogger se limite a su blog. Más bien, al uso de las herramientas de publicación en Internet, que van a converger en su blog, pero no se limitarán a él. En particular, la utilización de herramientas en tiempo real como Twitter e Instagram es cada vez más fundamental para vincularse a los lectores. Además, ambas plataformas son muy medidas en blogtrips.

El blogger puede mostrar al resto del mercado turístico el papel de las experiencias innovadoras de publicación. Mi impresión es que por ahora le hemos sacado muy poco jugo a Twitter e Instagram y que lo más interesante está por venir. No solo me refiero al tiempo real, también me parece muy interesante ver qué tenemos para proponer en publicaciones desde dispositivos móviles.”

12. José Ramón Pérez – Viaja Blog - @avistu

¿Qué papel juega el blogger en el sector turístico?

“Los tiempos en que la información sobre un destino era unidireccional y asepticamente positiva han quedado atrás. Por decirlo de una manera sencilla, el blogger es el amigo al que le preguntas por su experiencia real en un hotel o en un restaurante y te contesta con sinceridad y con información relevante. Si algo no le ha gustado o ha tenido una mala experiencia que puede, y debe, ser difundida, lo hará. Y un blogger es el amigo de todos los que leen sus artículos y preguntan, en forma de comentarios, más datos o inician un diálogo en el que participan también otros lectores. El blogger influye en las decisiones de otros viajeros.”

¿Cuál crees que es el principal valor del mismo?

“La honestidad y la cercanía son los dos valores complementarios y principales. Un blogger habla de sus experiencias en un lenguaje cercano al de su público y está dispuesto a involucrarse en comentarios sobre las mismas cuando sea necesario. El blogger no es un monologuista ni un conferenciante, es alguien que dialoga con sus lectores.”

¿Cuál crees que es la tendencia, o el papel que jugará el blogger del sector turístico en el futuro?

“Asistiremos a una profesionalización general y rápida de los bloggers del sector turístico. Agrupaciones como Travel Inspirers ya han nacido con el objetivo de servir de puente entre OTs y DMOs con los clientes, generando acciones de difusión y promoción. Es importante que restaurantes, hoteles y destinos no vean al blogger como un enemigo, sino como un colaborador, alguien que puede llegar al público y hablar de rutas gastronómicas, experiencias en la naturaleza, deporte de aventura u oferta cultural desde la experiencia, sincera, de primera mano.”

ElEconomista.es publicó recientemente las previsiones de crecimiento del mercado de turismo generado por la comunidad LGTB con datos de “LGTB  Out Now Global”:

“El mercado de viajes generado por la comunidad LGBT (lesbianas, gays, bisexuales y transexuales) alcanzará en 2013 una cifra récord de 181 billones de dólares (más de 141 billones de euros), según el informe que la compañía de marketing LGBT Out Now Global ha divulgado en la feria World Travel Market, que se está celebrando en Londres.

LGBT Out Now Global ha realizado su investigación midiendo el gasto de estos viajeros, sus hábitos de compras y preferencias en 22 países, y la información recabada refleja que el colectivo LGBT ha incrementado un 9,7% en el último año su gasto en viajes, que en 2012 se estimó en 165 billones de dólares. Ni la desigual recuperación de la crisis financiera mundial ni la situación económica de la eurozona parecen haber afectado a la demanda del turismo gay.”

Puedes leer más en http://www.eleconomista.es/interstitial/volver/ros2ago12/turismo-viajes/noticias/4379470/11/12/El-turismo-gay-movera-181-billones-de-dolares-en-2013.html

También en Caribbean News Digital podemos encontrar esta semana una entrevista a Juan Pedro Tudela, co-fundador de DiversityConsulting.es, donde habla del trabajo de DiversityConsulting, la importancia del mercado LGTB y de su normalización:

“¿Cómo y por qué surgió Diversity Consulting.es?

-Como casi todo en la vida, fue producto de la necesidad de crear algo que no existía. Algo que era y es imprescindible para el conocimiento del mundo empresarial LGBT y no LGBT. Las más importantes empresas –en todos los sectores-, destinos y administraciones, no conocían el mundo LGBT. No sabían cómo acercarse a un nicho de mercado del que tenían una imagen estereotipada y quizá errónea. Incluso tenían miedo, miedo a equivocarse, o miedo a la reacción del resto de sus clientes si apostaban también por los gays.

Yo llevaba años estudiando el mundo LGBT desde un punto de vista empresarial, un punto de vista diferente al reivindicativo, viendo sus diferencias, necesidades, aspiraciones… Y soñaba con mi palabra mágica: normalización. Una realidad a la que se podría llegar también desde el mundo de la empresa, el negocio y los recursos humanos. Convencí a mi socio, David Martín, lo arranqué de 20 años de consultor en 18 países para las más importantes multinacionales, le hice mudarse de Londres a Madrid y nació Diversity Consulting.es, que ha ido creciendo e incorporando a mucha gente igual de ilusionada.

¿Cuál es la importancia, en términos de cifras económicas y de mercado, del segmento de turismo LGBT, de acuerdo con su peso y proporción en el turismo español y mundial?

-A nivel de industria de turismo supone el 15% del gasto mundial en viajes. En el aspecto del consumo, los LGBT suponen un poder económico superior a la economía del Reino Unido. Es algo a tener muy en cuenta. Más de 181 mil millones de euros a escala global sólo en turismo es una cifra de vértigo.

Algunos piensan que segmentar este nicho de mercado es crear guetos. ¿Qué opinas de estos temas?

-¡Por favor! Estamos en el siglo XXI, la segmentación es la asignatura número uno en un plan de marketing. ¿Se sienten las familias en un gueto porque haya programación especial de destinos estrella para vacaciones familiares? ¿O los solteros porque haya cruceros sin familias o niños?  ¿Hacer programas para la tercera edad es ofertarles guetos?

Cualquier ayuda en una época donde no tenemos tiempo de ver toda la oferta que el mundo y las empresas nos ofrecen es bienvenida. Nos ayuda en nuestras decisiones. La oferta está ahí. Nadie está obligado a utilizarla. Las cifras y estadísticas piden la segmentación, incluso la sub-segmentación dentro de los consumidores LGBT. Un ejemplo muy claro serían las ofertas para familias monoparentales, a las que obviamente se les deberá ofrecer algo diferente que a un grupo de amigos LGBT de 25 años para su tiempo de vacaciones y ocio.

¿Cómo evalúas hechos políticos como el de la reelección de Obama y el voto de la población gay?

-Sin caer en una lectura demagógica fácil, considero que detrás de su victoria y la aprobación en los cuatro estados donde se ha sometido a referéndum el tema LGBT, está la aceptación en el mundo occidental de la realidad y la lógica de la normalización LGBT.

Siempre nos preguntaremos en la apretada victoria de Obama, si quizá no ha ganado gracias a haber apoyado a los LGBT. No olvidemos que ese apoyo no solo es del 10% estimado de LGBT, sino de sus entornos familiares, amigos, compañeros de trabajo… Los entornos de los LGBT son tan luchadores como nosotros. Se indignan casi más que nosotros cuando ven una discriminación o una injusticia por algo como la orientación sexual.

Desde ese punto de vista, de la actitud hacia el segmento LGBT, ¿cuáles consideras que son los países y/o destinos más destacados?

-Es una pregunta que tendría muchos matices, pues para vivir, obviamente los países occidentales ya han dado pasos irreversibles y van a un ritmo de efecto dominó imparable. No olvidemos que los LGBT han conseguido algo en décadas que a otros grupos de población les ha costado siglos y milenios.

Como destinos turísticos hay muchos que están descubriendo el “negocio”, algo que no es criticable. Tuvimos el honor en FITUR LGBT 2012 de que la Organización Mundial de Turismo presentara el Primer Informe de la Historia sobre Turismo LGBT. En él se estudia cómo influye la actividad en los cambios sociales para LGBT y cómo estos se producen con más facilidad en países y poblaciones con turismo LGBT.

Uno de  los destinos Top mundiales es España, con Madrid y Barcelona a la cabeza, que siguen y se mantienen, aunque deberán mejorar algunos aspectos. Hemos tenido que oír muchas críticas de touroperadores americanos, australianos, etc., que estamos analizando con quien corresponde a nivel empresarial y de administraciones.

Otros destinos que habían sido “icónicos” en España, de fama mundial, están perdiendo su posicionamiento por descuidarlos y “creerse” que su éxito LGBT era para siempre. No voy a nombrarlos,  pero el Mediterráneo está siendo ganado por goleada por Mykonos, Santorini y otras islas griegas que se promocionan muy adecuadamente.

Lo mismo sucede con otros destinos de 365 días de sol españoles, que se están viendo adelantados por los viajes a Miami de todos los europeos que viajan fuera de la temporada estival. Es una pena, pero el turismo LGBT necesita ser cuidado, y quien lo hace lo gana, y una vez perdido es muy difícil recuperarlo.

Tel Aviv está liderando con su promoción y ya es destino obligado en las agendas. Brasil está en la mente de todos y Estados Unidos con Nueva York, Miami, San Francisco. Siempre serán un referente. Argentina apuesta duro y está en todas las ferias de Turismo, con resultados espectaculares. Hay otras ciudades que hacen esfuerzos promocionales, como Amberes con los World Out Games.

Los cruceros para gays de Atlantis no tienen plazas casi con un año de antelación, y los de lesbianas de Olivia tampoco.  Quien los prueba repite siempre. Hay otros experimentos,  pero ellos lideran el mercado.

¿Cuáles han sido los efectos principales del crecimiento y el empuje económico del segmento LGBT en las empresas, con respecto a lo que se denomina “normalización”? ¿Crees que ese término es correcto, lo podemos comparar a la “integración” iniciada en los años de 1960 y 1970 para no discriminar a las personas por su raza?

-No creo que sea comparable, puesto que el tema de la raza necesitó varios siglos de lucha. En el otro lado de la ironía, avanzamos, pero igualmente por razones obvias, la discriminación de LGBT es complicada, pues la raza o sexo se detecta en un segundo.  No así la condición LGBT.

La condición sexual LGBT se puede sufrir décadas en silencio -toda una vida- , auto marginándose y auto discriminándose. Un trabajador puede pasar 30 años o más sufriendo por tener que ocultar en su lugar de trabajo a sus compañeros y amigos laborales su condición. Mintiendo años sobre su soltería o falta de fines de semana que contar en el trabajo. Quizá nadie le ataca; se ataca el mismo por pánico.

La lucha por la normalización LGBT empezó en 1969 “oficialmente” y está avanzando a velocidad de vértigo que no hubiéramos soñado hace diez años. Esto es motivo de alegría, aunque hay mucho por hacer. Uno de nuestros principales objetivos como Diversity Consulting.es es implementar la normalización dentro de la estructura de las grandes empresas.

Por suerte, el mundo anglosajón tiene programas en sus departamentos de recursos humanos que están exportando a sus delegaciones en todo el mundo. En el caso de España, destacaría a Barclays Bank, IBM, etc., que tienen programas específicos para que nadie tema salir del armario.

Es una forma de no perder valores profesionales y de educar a tu personal, pues si tu presidente, CEO o director general no es homófobo, a nadie se le consentirá el más mínimo gesto de rechazo al empleado LGBT.

Después de FITUR 2011 y 2012, ¿qué se espera o se prepara para FITUR 2013 en el segmento LGBT, en cuanto a países, expositores, conferencias y eventos?

-El tirón y normalización de FITUR LGBT ha supuesto que exista en 2012 la primera edición de INTUR LGBT (Feria Internacional de Turismo Interior de Valladolid), que iniciará su andadura el día 22 de noviembre con unas conferencias informativas que realizará Diversity Consulting.es. Es un paso más hacia la normalización.

Hay un error muy extendido de muchos destinos al pensar que ellos no tienen producto para LGBT. Es el primer gran fallo. En las jornadas de INTUR trataremos de explicar y analizar todo lo relacionado con el turismo LGBT de manos de la OMT y profesionales.

También, tras FITUR LGBT surgió la primera edición de FITA LGBT 2012 México (Feria Internacional de Turismo de las Américas), donde Diversity Consulting.es estuvo presente apoyando el lanzamiento en un ciclo de conferencias.

Entre las novedades de FITUR LGBT 2013, la más importante es el cambio de ubicación que pasa del Pabellón 10 (Empresas) al Pabellón 3 “Las Américas”, que es el más transitado de todo FITUR/IFEMA por el público general, algo que ayudará a conocer y normalizar aun más el turismo LGBT mas allá de los temas profesionales.

La presentación en FITUR LGBT de Diverspain como primera Cámara de Comercio LGBT Nacional (no asociación), esperamos marcará un antes y un después.

¿Cualquiera en la industria turística puede abordar por sí sólo este segmento, o se necesitaría asesoramiento especializado? ¿Podría mencionar algunos elementos importantes para la fidelización de este mercado?

-Cualquier acercamiento a un segmento precisa de un conocimiento profundo.  Es muy fácil, sobre todo en un segmento tan sensible y con tantas diferencias dentro del mismo, equivocarse de forma irreversible. Llegar con un mensaje erróneo, basado en estereotipos, o en creer que por incorporar la bandera del arco iris es suficiente, puede significar el cerrar las puertas de nuestro destino o negocio para siempre. Los LGBT gozamos de una solidaridad implícita muy fuerte, somos de todo tipo de razas, sexos, culturas, religiones, ideologías y sensibilidades políticas, pero nos une una sensibilidad común ante quien nos ataca y el agradecimiento a quien nos apoya.

Somos un segmento fiel y agradecido porque deseamos ser considerados normales, no aceptados, no integrados, no tolerados: únicamente iguales, y como iguales deseamos productos para nuestro segmento pero basados en nuestros hábitos, no en falsos acercamientos por captar nuestro dinero.

Después de FITUR 2013, Diversity Consulting enfrenta un reto aún mayor: Por primera vez en tres décadas, la 31 Convención Mundial de la IGLTA se realizará en Madrid en 2014. ¿Qué significa esto para la ciudad? ¿Qué puedes adelantarnos sobre proyectos y perspectivas?

-El hecho de que Madrid y España (con el apoyo de todas las instituciones, asociaciones, ONG´s, empresas, escuelas de negocios, etc.) haya ganado la candidatura que tuvimos el honor de crear desde Diversity Consulting.es, hace que tengamos una responsabilidad máxima y un deber histórico. La visita de los más importantes prescriptores de opinión del mundo LGBT, touroperadores, agentes de viajes y otros, hace que tengamos que colaborar todos  y mostrar lo mejor que tiene nuestra ciudad y el país. Desde FITUR 2013 -donde se presentará la programación-, tendremos más de un año para múltiples actividades de negocios y normalización, involucrando a todas las partes y a todas las ONG’s. En mayo de 2013 se realizará en Chicago la presentación oficial al mundo de lo que será la Convención Mundial Madrid IGLTA (International Gay & Lesbian Travel Association) en 2014.

¿Algún otro proyecto inmediato de Diversity Consulting.es?

-Por suerte, Diversity Consulting.es no para de crecer debido a las circunstancias de normalización y los últimos avances a nivel mundial que hacen que las empresas, grupos y destinos se acerquen a nosotros para que les asesoremos y orientemos.

Hay una noticia de gran alcance a punto de poder ver la luz, pero hasta que no esté firmada no es posible que te la pueda contar. Espero que en unos días podamos hacerla pública. Por otro lado, reafirmo nuestro apoyo incondicional al proyecto Fundación 26 de Diciembre, que desarrolla un trabajo ejemplar para la construcción de un complejo residencial para LGBT de la tercera edad y es liderado con ilusión y esfuerzo por Federico Armenteros.

Igualmente, y en vísperas del 1 de diciembre, Día Mundial de Lucha contra el SIDA, expresamos nuestro apoyo a la organización Help, por la labor de concienciación social en general de prevención que realizan. Jorge Garrido y su equipo hacen una labor admirable. Además, nuestro apoyo y colaboración al programa PIAHT de la Comunidad de Madrid por la labor tan impresionante que desarrollan con la gente más necesitada del mundo LGBT. Manuel Rodenas lo dirige desde hace años de forma admirable. Apoyamos también el WorldPride 2017, que se celebrará en Madrid.

Como ya he comentado, en FITUR LGBT 2013 se presentará la primera Cámara de Comercio  LGBT de España, “Diverspain” (no asociación), de ámbito nacional, avalada y apadrinada por la National Gay and Lesbian Chamber of Commerce de los Estados Unidos. Esto servirá para tener un interlocución fluida con las Cámaras de Comercio que ya existen en otros países y estamos cubriendo temas diferentes a los que ahora hacen las ONG`s en su ámbito.

Diverspain no será solo una asociación de empresarios LGBT, está abierta a toda empresa LGBT o no que esté interesada en el segmento LGBT.

Hay otras novedades muy importantes que cambiarán el panorama LGBT tal como lo entendemos a nivel de relaciones internacionales, pero eso lo desvelaremos en INTUR LGBT 2012 y en FITUR LGBT 2013, donde esperamos veros a todos, pues si os lo contamos todo ahora no vendréis a saludarnos personalmente. Gracias.”

Le entrevista se encuentra en: http://www.caribbeannewsdigital.com/noticia/los-consumidores-lgbt-no-quieren-ser-aceptados-o-tolerados-sino-simplemente-iguales

Podéis seguir las novedades de FITUR LGBT en el grupo de Facebook https://www.facebook.com/groups/FITURLGBT/, en la página de Facebook https://www.facebook.com/fiturlgbt, y en Twitter https://twitter.com/FITUR_LGBT.

FITUR LGBT es parte importante de estos avances que han escrito y escriben la historia.

Este último año ha sido especialmente positivo en los avances sociales, políticos y legales para todos los LGBT del mundo, que en pocos años están consiguiendo lo que otros segmentos de población -en la mente de todos- tardaron siglos en conseguir.

Particularmente NO me gustan las palabras aceptación, tolerancia, integración etc… ni ninguna que no signifique absoluta carencia de diferenciaciones en los temas LGBT.

La palabra mágica y por la que trabajamos desde Diversity Consulting.es  es la NORMALIZACIÓN.

No podíamos dejar en estas fechas, donde han coincidido dos avances irreversibles que apoya las políticas de normalización LGBT, de hacer un índice de logros que NORMALIZAN –COMO NO PODRÍA SER DE OTRA MANERA- todo lo relacionado con LGBT.

Las dos últimas noticias que marcan un punto de inflexión importantísimo son:

- Constitucionalidad definitiva del Matrimonio Gay en España 
- Victoria de Barack Obama en USA que apoya las políticas de normalización.

El año empezó con Dña. Hillary Clinton, Secretaria de Estado de Los Estados Unidos, que pronunciaba un discurso histórico en la sede de Naciones Unidas de Ginebra en diciembre 2011 y cuyos ecos aun resuenan en 2012.

http://www.bbc.co.uk/news/world-us-canada-16062937

Poco después, en enero, la Alcaldesa de Madrid, Dña. Ana Botella, apoyaba con convicción FITUR LGBT, que se ha convertido en un referente mundial.

Ha existido un antes y un después del apoyo de la Alcaldesa de Madrid, en las acciones políticas que ha desembocado en dar al Orgullo Gay de Madrid el estatus de Fiesta de Interés Popular – Cultural, que se venia pidiendo durante años.

Conocer a los LGBT sirve para que nos apoyen.

En FITUR LGBT, la Organización Mundial de Turismo, de Naciones Unidas (OMT / UNWTO) presentaba el “Primer informe sobre turismo LGBT“ de la historia y como los flujos de turismo ayudan a los avances sociales en los países que visitan los GAYS.

Fue un honor que eligiera FITUR LGBT para esta presentación histórica. Aquí pueden descargar el informe completo de la OMT sobre turismo LGBT en PDF.

Nuevamente Dña. Hillary Clinton volvía a ser noticia apoyando a los GAYS con todo el peso de la Administración Estadounidense. Adjuntamos un video con sus declaraciones a favor de LGBT.

El Presidente Barak Obama daba también en 2012 el mayor paso jamás dado por un presidente en Estados Unidos y hacia múltiples declaraciones y escribía diferentes documentos apoyando la diversidad LGBT.

Ponía incluso como punto de inflexión -entre sus factores de cambio ideológico- el haber conocido a padres GAYS de amigos de sus hijas.

El pasado 6 de Noviembre las elecciones en Estados Unidos le dieron la razón a la LOGICA
que había usado su Presidente apoyando a los LGBT.

Su victoria y la aprobación en TODOS los estados donde se sometía a referéndum público el Matrimonio Gay ha servido para demostrar que todo lo relacionando con LGBT no resta votos o apoyos, al revés en la sociedad actual suma.

La teoría de cambiar el discurso agresivo de los LGBT siempre ha sido defendida por mi, pues el 99% de las personas cuando conocen a un Gay cambian su opinión preconcebida, basada en estereotipos mediáticos o reivindicativos, producto de una imagen mediática sensacionalista que ha sido trasmitida a la sociedad durante décadas.

El Presidente de los Estados Unidos, muchísimos Gobernadores de Estados Americanos, ciudades con legislaciones diferenciadas…han dado pasos ya irreversibles en la normalización. Como ejemplo New York. 

Ahora se suman Maine, Maryland, Minnesota y Washington y el efecto domino será inmediato.

Méjico en DF, y en sus zonas turísticas también.

Los avances de El Pentágono con los LGBT también están escribiendo la historia de los avances. Sobre todo por lo que significa la NORMALIZACIÓN en el mundo militar.
Los Estados Unidos de América reconocen que hombres y mujeres GAYS han dado y entregan sus vidas por el país y la libertad en todo el mundo y seria incoherente e injusto que ellos mismos, que mueren por su país, y en aras de la libertad no pudieran decir a quien aman.

El Parlamento Europeo en el mes de Mayo redactó una declaración contra la homofobia que ha hecho historia, siendo la mayoría de la representación en la cámara del Partido Popular

El Gobierno de España hizo una declaración en el día mundial de la homofobia que  servirá  como referente en muchos países. El Ministro de Justicia Español, y ex Alcalde de Madrid, Sr Gallardón, realizó declaraciones que tienden a la normalización, ya antes de la sentencia del Tribunal Constitucional.

Hasta hemos tenido los GAYS españoles un regalo en el Gay Pride 2012, pues la Real Academia de la Lengua Española ha aceptado dentro de la definición de Matrimonio la unión de personas del mismo sexo. La normalidad se impone.

Este año 2012 el Ayuntamiento de Madrid con motivo de la fiestas del Gay Pride en Madrid  ha elevado el rango de las celebraciones festivas al máximo posible, dándole categoría de “Fiestas Populares de la ciudad”, lo cual significa el rango idéntico a las demás fiestas que unen y engrandecen la ciudad de Madrid como las de su Patrón San Isidro o las de la Paloma.

Muchos políticos de partidos de centro y centro derecha están teniendo la sinceridad y grandeza de expresar abiertamente su condición GAY. Así si se avanza. Personas con un gran peso específico en la política, la sociedad, el arte, la economía… no tienen ningún temor a ser señalados.

La NORMALIZACIÓN ya es absoluta. Y quien pudiera levantar una sola voz contra ellos y su libertad será acallado por la sociedad… que avanza movida únicamente por la razón y la lógica.

Hasta la conocidísima marca de Comics MARVEL ha casado a dos Súper Héroes de X-Men…y no pasa NADA. Grupos editoriales tan importantes como Conde Nast escriben artículos sobre Turismo LGBT sin ningún tipo ya de diferenciación.

Muchas de las empresas mas importantes del mundo se preocupan por que sus empleados LGBT no se sientan discriminados y apoyan programas en RRHH para ayudar a que estas personas no se vayan con todo su valor profesional por no sentirse aceptadas.

En España destacan en estos programas las empresas anglosajonas. Podemos ver como las mas importantes empresas en USA esponsorizan el Gay Pride, y nombres como Coca Cola, ATT, Citi Bank, AA, IBM, Barclays Bank, IE, Delta, American Express etc….apoyan la NORMALIZACIÓN con luz y taquígrafos.

El hecho de acercarse al mundo empresarial los Profesionales LGBT, por otras vías que no es la reivindicativa agresiva, esta derribando -en este momento histórico- muchas mas barreras que un decreto ley o una manifestación agresiva/impositiva.

Hasta Apple incorpora en sus nuevos “emoticonos” a parejas Gays. Esta es la mejor forma de NORMALIZAR.

Por otro lado los casos de homofobia ya son denunciados por los afectados sin temor a ser estigmatizados. Los Fiscales y Jueces están concienciados de que cualquier discriminación por algo tan básico como querer a otro ser humano es la mayor crueldad imaginable y aplican sentencias ejemplarizantes. Desde nuestra empresa tratamos siempre de ayudar a la NORMALIZACIÓN y con nuestras colaboraciones en charlas y conferencias creemos que podemos ayudar a conocer a un segmento de la población (mas del 10%) que en realidad es un desconocido.

Madrid y España ganaron también la Candidatura para ser sede de la “Convención Mundial de IGLTA 2014”, que DiversityConsulting.es tuvo el honor de crear y defender.

Tenemos por delante 2 años de acciones, actos y trabajo profesional, que apoyan todas las administraciones desde Turespaña, Comunidad de Madrid, Ayuntamiento de Madrid, grandes empresas como IBERIA o el Instituto de Empresa….

Dos años antes de la “Convención Mundial de IGLTA 2014”, ya hay planificadas acciones y contaremos en España y Madrid con los mas importantes empresarios, tour operadores, prescriptores de opinión etc… y servirá aun mas para que se asiente la NORMALIZACIÓN.

También se ha ganado con el apoyo incondicional de TODAS las Administraciones y asociaciones, ONG’s, empresas y ciudadanos de Madrid, ser sede del World Pride 2017.

Esto supone responsabilidades y trabajo duro de todos. Seremos el escaparte del mundo en 2014 y en 2017, y lo somos en cada nueva edición de FITUR LGBT, que ya copian las ferias más importantes de Turismo del mundo.

Enhorabuena España, enhorabuena Estados Unidos, enhorabuena Madrid,  enhorabuena a todos los LGBT y enhorabuena a toda la sociedad.

Esperamos veros en FITUR LGBT 2013 del 30 de enero al 3 de Febrero del 2013 y poder haceros participes de la historia que entre TODOS estamos escribiendo y que disfrutaremos y disfrutaran con la máxima NORMALIDAD las generaciones futuras.

Las empresas, destinos, compañías, productos, Escuelas de Negocios, Universidades, administraciones, etc… que estén posicionadas desde el principio a lado del segmento LGBT obtendrán una ventaja cuantitativa y cualitativa para siempre, que dentro de unos años será impensable.

Es el momento de posicionarse y de acercarse a los LGBT que sabrán apreciar el apoyo y serán fieles a quien esta con ellos desde el principio en los avances –sin retorno- y en los cambio radicales hacia la NORMALIZACIÓN.
Juan Pedro Tudela
Co-Founder de Diversity Consulting.es

Mario Muñoz Fernández, periodista que forma parte del equipo Web y Mediateca online de Casa África, comparte con nosotros una entrevista que da muchas pautas del desarrollo del sector en África. Algunos de los promotores de los proyectos más importantes estarán en los encuentros que la OMT, Casa África y FITUR organizan en el marco de Investour. 

Ver la transcripción completa en el blog Africavive.es de www.casafrica.es